Lyllos Engagemang för Ansvarsfullt Spelande

Lyllo erbjuder en rad praktiska verktyg för att hjälpa dig hantera ditt spelande. Dessa inkluderar:

• Insättningsgränser – sätt dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för hur mycket du spenderar;
• Förlustgränser – kontrollera hur mycket du är villig att riskera under en viss period;
• Tidsgränser och realitetskontroller – få påminnelser om hur länge du har spelat;
• Självuteslutningsalternativ – blockera tillfälligt eller permanent åtkomst till ditt konto om det behövs.

Förutom verktygen erbjuder vi även utbildningsresurser och varningssignaler för att hjälpa dig känna igen när spelandet kan vara på väg att bli okontrollerat.

Att hålla koll på sitt spelande börjar med självkännedom och ansvarsfulla vanor. På Lyllo uppmuntrar vi alla spelare att njuta av spelets spänning med en hälsosam och balanserad inställning. Här är några praktiska tips för att hjälpa dig spela säkert och ansvarsfullt:

• Spela med ett klart sinne: Undvik att spela när du känner dig arg, upprörd, stressad eller överdrivet upphetsad. Emotionella beslut kan leda till riskabelt beteende;
• Sätt tidsgränser: Bestäm hur länge du ska spela innan du börjar och håll dig till det. Regelbundna pauser håller ditt sinne fräscht och fokuserat;
• Veta när du ska sluta: Vinster och förluster är en del av spelet. Att jaga förluster fungerar sällan och leder ofta till större frustration eller skada;
• Håll dig till en budget: Bestäm hur mycket pengar du har råd att förlora, inte bara hur mycket du hoppas vinna. Dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser är smarta verktyg för att hjälpa dig med detta;
• Spela inte med lånade pengar: Att gå in i skuld för att spela är ett allvarligt varningstecken. Spela bara med pengar du har råd att förlora;
• Håll dig nykter: Undvik att spela under påverkan av alkohol eller droger eftersom dessa ämnen påverkar omdömet och ökar riskabelt beteende;
• Ta en paus när du behöver: Om du känner dig mentalt utmattad eller inte kan fokusera, är det dags att ta en paus. Lyssna på dig själv.

Problematiskt spelande börjar inte alltid från ingenstans – det byggs ofta upp gradvis. Vad som börjar som en rolig hobby kan tyst utvecklas till ett beteende som påverkar din ekonomi, dina relationer och ditt allmänna välbefinnande. Många inser inte allvaret förrän konsekvenserna blir för stora att ignorera.

Medvetenhet är det första steget för att ta tillbaka kontrollen. Om du är orolig för ditt spelbeteende, här är några varningstecken att hålla utkik efter:

• Du spenderar ofta mer på spel än du planerat eller har råd med;
• Spelande har lett till skuld, obetalda räkningar eller ekonomisk stress;
• Tiden försvinner när du spelar och spelsessionerna varar mycket längre än planerat;
• Du har börjat ljuga om hur ofta eller hur mycket du spelar;
• Vänner eller familj har uttryckt oro, eller dina relationer har lidit;
• Du känner dig irriterad, orolig eller rastlös när du inte spelar;
• Din sömn, mentala hälsa eller humör har märkbar försämrats på grund av spelstress.

Om du någonsin känner att ditt spelande inte längre är under kontroll, finns hjälp att få. Vi rekommenderar starkt att användare söker professionell rådgivning genom tjänster som Stödlinjen (Sveriges nationella stöd för spelberoende), som är tillgänglig på stodlinjen.se eller genom att ringa 020-81 91 00.

Att känna igen dessa tecken betyder inte att du har misslyckats – det betyder att du är självkännedom och redo att förändras. Ju tidigare du agerar, desto lättare blir det att ta tillbaka kontrollen.
På Lyllo erbjuder vi verktyg för att stödja dig, inklusive insättningsgränser, pauser och självuteslutningsalternativ. För ytterligare stöd rekommenderar vi starkt att du kontaktar professionella på Stödlinjen (Sveriges nationella stöd för spelberoende), som finns tillgänglig på stodlinjen.se eller genom att ringa 020-81 91 00. Deras utbildade rådgivare kan erbjuda råd, resurser och en säker plats att prata.

På Lyllo tar vi skyddet av minderåriga på största allvar. Som en licensierad operatör under de strikta reglerna från Spelinspektionen är vi fullt engagerade i att inte tillåta någon under 18 år att använda vår plattform.
Forskning visar att unga människor är mer sårbara för riskfyllt beteende, impulsiva beslut och potentialen för att utveckla spelrelaterad skada. Därför tillämpar vi åldersbegränsningar utan undantag och använder robusta verifieringsprocesser för att bekräfta en användares identitet och ålder innan vi ger tillgång till våra tjänster.
För att skydda minderåriga uppmanar vi starkt användare att hålla sina inloggningsuppgifter, bankuppgifter och identifieringsdokument säkra, särskilt i hushåll där det finns personer under 18 år. Misstanke om missbruk eller obehörig åtkomst kommer att leda till att kontot blockeras och kan resultera i vidare utredning, inklusive möjliga rättsliga åtgärder.

Tillgång till vår plattform är strikt begränsad till följande grupper:

• Personer under 18 år;
• Personer som agerar på uppdrag av myndigheter, företag eller tredje part;
• Användare som är påverkade av droger eller alkohol;

Personer som juridiskt erkänns som oförmögna att fatta ansvarsfulla beslut (dvs. under förmyndarskap eller med vissa juridiska restriktioner).

På Lyllo är skyddet av minderåriga en högsta prioritet och vi lämnar inget åt slumpen. Våra verifieringsprocesser är utformade för att vara rigorösa, noggranna och helt i enlighet med Spelinspektionens regler. Varje spelare måste genomgå viktiga kontroller innan de får spela.

Vi använder en tvåstegsmetod för att säkerställa att endast berättigade vuxna kan få tillgång till våra tjänster:

• Åldersverifiering: Under registreringen måste alla nya användare lämna en giltig ID-handling utfärdad av myndigheter, som ett pass, körkort eller nationellt ID-kort. Denna process säkerställer att ingen under 18 år kan öppna ett konto eller placera ett spel;
• KYC (Känn Din Kund): Som en del av våra regulatoriska åtaganden genomför Lyllo omfattande KYC-kontroller. Detta innebär att vi inte bara kontrollerar användarens ålder, utan även deras fullständiga identitet och adress. KYC krävs vid registrering och igen innan några uttag behandlas, vilket fungerar som ett starkt skydd mot falska konton och bedrägerier.

Dessa åtgärder är en del av vårt engagemang för att upprätthålla en säker, ansvarsfull och pålitlig spelmiljö. Genom att noggrant kontrollera varje användare säkerställer vi att Lyllo förblir en säker plats enbart för vuxna spelare.